Política de envío

Procesamiento de los pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos). Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información del envío.

Gastos de envío

Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos cuyo importe sea igual o superior a 100 € (portes pagados).

Para pedidos inferiores a 100 €, se aplicará un coste de envío de 6 €, que será asumido por el cliente y se mostrará claramente antes de finalizar la compra.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función de la disponibilidad del producto, el destino del envío y la empresa de transporte.

Con carácter general, los pedidos se entregan en un plazo aproximado de 2 a 7 días hábiles, aunque en determinados casos este plazo puede ser superior.

Deerfoot Sport no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su gestión, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas adversas o situaciones extraordinarias.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y esté completa. Deerfoot Sport no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas debidas a direcciones incorrectas o incompletas.

Envíos no entregados o rechazados

En caso de que un pedido sea devuelto al remitente por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete), los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Incidencias con el envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible escribiendo a cesar@deerfootsport.com / raquel@deerfootsport.com, indicando tu número de pedido para que podamos ayudarte.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos dentro de España. Para envíos a otras zonas o países, puedes ponerte en contacto con nosotros antes de realizar tu compra.